Politique d’échange et de retour
- L’échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et s’appliquent à tous les produits proposés sur notre boutique.
- Tous les produits vendus sur notre boutique sont éligibles à la politique d’échange et de retour selon les conditions mentionnées dans cette page.
- Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l’échange dans un délai de sept (7) jours à partir de la date d’achat.
- Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone pour toute demande de retour ou d’échange.
- Merci de prendre une photo du produit et de l’envoyer avec la ville, l’adresse et le numéro de commande. L’échange est possible si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la description.
- Un remboursement complet est effectué si le produit reçu est totalement différent de la description sur la page produit de notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation du produit non mentionnées dans sa description sur notre site.
- Des frais de 30% ou un minimum de 25 MAD seront déduits si le client ne souhaite pas le produit sans défaut ni problème constaté.
